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徐州网络公司:传统企业线下转线上应该这么做!

发布时间:2017-12-14 浏览量:
    这几年,随着移动互联网的快速发展,线上线下都在加速融合。市场结构由单一的线上或线下转化成了全渠道发展。

  过去很多线下企业探寻全渠道的模式不外乎这几种:学着电商模式,自己成立一个电商部门;从电商企业抢人才;做线上商城;入驻第三方平台做旗舰店等等。但都是线下线上独立,或者对立状态,并没有产生1+1>2的效果。

  有的企业把重点放在线上,后果就是,原本就十分惨淡的线下,因为线上的分流,进一步变得严峻;而有的企业则是做出错误的决策,把线上线下价格不对等,直接伤害了企业的整体品牌形象。

  更有企业,把线上线下完全分离,结果就是线上线下为了自己的业绩,搞的“水火不容”,就好像不是一家一样,当然也有很多企业,专注于线下,但却忽略了互联网这个大环境,没有做好融合,不能有效提升当前的经营效率。

  对企业来说,在如今走“全渠道得天下”的环境下,企业首先要做的就是看清当前的市场本质。即,市场结构由单一的线上/线下,变成全渠道市场,企业服务的目标消费者需求也明显有着线上线下融合的需求。

  同时,对目标消费者线上线下需求要划分明确,什么时候在线上有需求,什么时候在线下的需求会比较大。比如说,线上可以走寻常不定期优惠策略,在节日期间,通过线上宣传引流,给消费者最直接,最难忘的消费体验,做好线上线下的分工,更好的满足目标消费者的全部需求。

  相关报道表明,目前微信用户平均在线时长已经达到了120分钟,而重度用户也已经达到了多个小时,所以对于企业来讲,不能只依靠线下寻找目标消费者了,需要在线上挖掘更多的用户。

  在这样的环境下,企业需要用线上手段与目标用户建立连接。首先是定义好市场的重点,你的重点是在线下还是线上,然后在线上线下不冲突和对立的情况下,把所有有效资源投向这个重点。

  比如说,你的重点是做线下,那就结合当前互联网环境,比如运用有效的线上工具、手段,想办法在线上找流量,把这些资源有效运用到线下,全力推动线下市场的发展;反之,如果你的战略重点在线上,那就需要调整企业的营销策略,重构新的以线上为主体的新零售模式,通过线下向线上引流,用线下的手段找到顾客,影响顾客,让他们对你的线上同等重视。

徐州网络公司:传统企业线下转线上应该这么做!


  对大多数实体企业来说,线下实体店是企业的基础,也是核心,而由线上和线下融合的全渠道则有多种打造方式,比如下面这种:

  首先,用线上包括app做新的连接工具,满足目标客户的多种需求,到店使用或者自助付款、到店自提等,也可以送货到家。

  其次,使用线上往线下导流,提升门店流量、交易量等。建立与目标消费者的连接,提升消费者粘性。

  再次,线上可以适当的投放促销资源,如呼叫店长、自助退货等有效方式,提升用户体验,带来用户的自发传播,扩大营销效果。

  另外,非常重要的一点是,在线上,能有效统计用户信息,实现数据化、在线化的管理,更有利于提升营销效率,也方便企业实现有效的客户管理。

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